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        Envíos, Devoluciones y Garantía

        Gastos de envío y tiempo de entrega

        • España: Coste: 3,95€
        • Europa: Coste: 8€

        Nuestras entregas se realizan a través de Correos.

        Los tiempos de envío orientativos varían entre 48 y 72hs para España desde que se recibe en el email la notificación de envío. Canarias puede tener otros tiempos de envío. Para envíos internacionales los tiempos dependen del país de entrega.

        Cancelación de pedidos

        Dispones de la opción de solicitar la cancelación de tu pedido siempre que sea antes de que se realice el envío.

        Cambios y devoluciones

        Derecho de desistimiento: Se aceptan devoluciones en el plazo máximo de catorce días (14) desde la fecha de recepción de los productos, siempre que estos no hayan sido usados. Podrás desistir libremente, sin necesidad de alegar ninguna causa. El importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días tras el desistimiento.

        Puedes elegir una de las siguientes opciones: 

        A) Reembolso del importe pagado al mismo método de pago empleado en la compra.

        B) Cupón de descuento por el importe pagado, para canjear en nuestra web, sin fecha de caducidad.

        Envíanos un email a info@kerimasi.com y te guiaremos en el proceso de devolución.

        Garantía

        Nuestras joyas cuentan con una garantía de dos años desde el momento de la compra que cubre todos los defectos eventuales que pudieran surgir de fabricación.

        Para hacer efectiva dicha garantía deberás presentar una prueba de compra (ticket de compra, ticket regalo o factura).

        Todos nuestros artículos pasan estrictos controles de calidad y se entregan totalmente nuevos y en perfectas condiciones. Se entregan presentados en caja rígida y protegidos para evitar roturas durante el transporte, pero aun así, en caso de recibir un artículo que ha sido dañado durante el transporte, contacta con nosotros en menos de 24h.

        Todos los artículos laminados, chapados o bañados en metal precioso, serán objeto de desgaste con el tiempo y según el uso al que se sometan (detergentes, perfumes, cremas, alcoholes, líquidos, ph de la piel, sudor, etc) y su desgaste, así como pero los daños provocados por un uso indebido por parte del cliente, como la manipulación brusca o tirones en la joya que provoquen su rotura, no son cubiertos por la garantía.

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